Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 11 листопада 2025 року

Ця Політика конфіденційності описує, як Gravicore збирає, використовує та захищає ваші персональні дані.

1. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є Gravicore, фітнес-сервіс, що надає послуги тренувань та консультацій у сфері фізичного розвитку та здоров'я.

2. Категорії персональних даних

Ми можемо обробляти наступні категорії ваших персональних даних:

  • Контактні дані: ім'я, електронна пошта, номер телефону
  • Інформація про послуги: вибрана послуга, преференції тренувань
  • Комунікації: повідомлення через контактну форму
  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування

3. Мета та правові підстави обробки

Надання послуг

Обробка даних для надання фітнес-консультацій та тренувальних програм на підставі договору або передконтрактних зобов'язань.

Комунікація з клієнтами

Відповіді на запити та підтримка клієнтів на підставі законного інтересу або згоди.

Покращення послуг

Аналіз використання сайту для покращення якості послуг на підставі законного інтересу.

4. Джерела персональних даних

Ваші персональні дані ми отримуємо:

  • Безпосередньо від вас через контактні форми на сайті
  • Під час телефонних розмов та консультацій
  • Автоматично через технології веб-аналітики
  • Від третіх сторін лише за вашою згодою

5. Передача персональних даних

Ми не продаємо, не орендуємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, крім випадків:

  • Надання послуг технічними партнерами (з обов'язковим підписанням угод про обробку даних)
  • Виконання правових зобов'язань згідно з чинним законодавством
  • Захист наших прав та безпеки клієнтів

6. Терміни зберігання даних

Контактні дані клієнтів

Зберігаються протягом 3 років після останньої взаємодії

Технічні логи

Зберігаються протягом 12 місяців для забезпечення безпеки

Маркетингові дані

Зберігаються до відкликання згоди, але не більше 2 років

Фінансові документи

Зберігаються 5 років відповідно до податкового законодавства

7. Ваші права

Відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR) та українського законодавства, ви маєте право:

1

Право доступу

Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних

2

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні персональні дані

3

Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")

4

Право на обмеження обробки

Обмежити обробку ваших персональних даних у певних обставинах

5

Право на портабельність

Отримати копію ваших даних у структурованому форматі

8. Заходи безпеки

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

  • SSL-шифрування для передачі даних
  • Обмеження доступу до персональних даних на основі принципу необхідності
  • Регулярне резервне копіювання та контроль цілісності даних
  • Навчання персоналу принципам захисту персональних даних
  • Регулярний аудит системи безпеки

9. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу відвідувань. Детальну інформацію про використання файлів cookie ви можете знайти в нашій Політиці файлів cookie.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас через контактну форму на сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або відповідного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.